COMMANDE ET LIVRAISON

La livraison au Royaume-Uni prend généralement environ 6 jours ouvrables, en fonction de l'option d'expédition sélectionnée.
Les commandes de plus de 75 £ bénéficient de la livraison gratuite.
Les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps.
Veuillez noter que des droits de douane supplémentaires et des frais de service peuvent s'appliquer pour les livraisons en dehors du Royaume-Uni. NEXANET ne contrôle pas ces frais et ne peut pas vous conseiller sur leur montant, car ils varient d'un pays/une région à l'autre. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de douane local. Nous ne pouvons pas rembourser les droits de douane et les taxes payés au moment de la livraison.
Les délais de livraison internationaux sont plus longs que d'habitude. En raison des retards des transporteurs, votre commande peut mettre jusqu'à 5 semaines pour arriver. Si votre commande n'est pas arrivée dans ce délai, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide. Bien que nous nous efforcions de traiter les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception, nous ne pouvons pas contrôler les retards avec les transporteurs internationaux.

Nous disposons d'une équipe logistique complète qui garantit que la plupart des commandes, y compris pendant les périodes de pointe comme Noël, sont reçues et traitées rapidement. Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 4 jours, sauf pour les produits personnalisés ou spécialement marqués.
Nous regrettons tout retard imprévu causé par le service de messagerie (météo, volume, trafic, etc.).

Si votre commande n'a pas encore quitté notre atelier, nous pouvons modifier votre adresse de livraison. Veuillez envoyer un e-mail à support@nexanet.co.uk pour obtenir de l'aide.
Malheureusement, une fois que votre commande a quitté notre atelier, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison.

Si vous choisissez des produits personnalisés, les délais de livraison seront plus longs. Les délais de livraison pour chaque produit seront indiqués sur leurs pages respectives.

Les délais de livraison spécifiés commencent à partir de la date d'expédition indiquée lors du paiement et ne comprennent pas les week-ends, les jours fériés ni les retards éventuels de la part du transporteur. La livraison peut être retardée en cas de modification de l'option de livraison choisie par le client. Si votre commande comprend des articles en stock, des articles à expédier ultérieurement et/ou des produits personnalisés, la date d'expédition peut être modifiée. Veuillez vérifier les dates mentionnées lors du paiement et dans votre e-mail de confirmation.
Si la date d'expédition estimée est espacée de plus de 7 jours, votre commande peut être divisée en plusieurs envois.

Les frais de livraison sont facturés sur le sous-total avant taxes et ne sont pas remboursables.
Nous proposons des frais de livraison internationale fixes de 12 livres. Veuillez noter que nous n'offrons pas de service d'échange pour les commandes internationales, mais nous acceptons les retours.