Éligibilité aux retours/échanges :

• Toutes les ventes sont finales.

• Nous n'acceptons pas les retours à moins que votre article n'arrive endommagé ou défectueux. Si le produit est déterminé comme défectueux, nous vous proposerons une réparation, un bon d'échange ou un remboursement.

• Chaque produit fait l'objet d'une inspection rigoureuse et approfondie avant l'expédition pour garantir la qualité.

• Les produits qui ont été endommagés, déformés ou étirés pour des raisons personnelles après l'achat ne seront pas éligibles pour les retours.

• Les produits ne sont pas éligibles pour les retours ou les échanges 14 jours après la réception.

Signalement de défauts ou de dommages :

• Avant d'initier une demande de retour ou d'échange pour des produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

• Assurez-vous de signer pour le produit uniquement si l'emballage externe est intact et non endommagé.

• Si des défauts ou des dommages sont constatés, contactez-nous avec des photos dans les 7 jours suivant la livraison pour organiser un retour.

• Les articles retournés doivent inclure tous les emballages d'origine et les certificats.

• Les remboursements pour ces retours seront traités en GBP au taux de change actuel.

Exigences du processus de retour :

• Nous vous rembourserons dans les 14 jours à compter du jour de réception des marchandises retournées.

• Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que votre commande sans frais supplémentaires.

Retour de marchandises :

• Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des marchandises.

• Adresse de retour : Veuillez nous contacter

• Nous ne sommes pas responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour ; nous recommandons un service postal assuré et traçable.

• Les remboursements nécessitent la réception réelle des marchandises ou une preuve de livraison de retour reçue.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@nexanet.co.uk.

Returns & Refunds Policy